Privātuma politika

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA Pinebook, reģ. nr. 17100121354, juridiskā adrese: Artilērijas iela 43-20 (turpmāk — Pārzinis). Saziņai par datu apstrādi: support@pinebook.app.

2. Kādus datus mēs ievācam

Klientu (abonentu) datus: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, uzņēmuma nosaukums, juridiskā adrese, reģistrācijas numurs, bankas konta informācija (rēķiniem un atmaksām), kā arī platformas lietošanas tehniskā informācija (IP adrese, pārlūkprogramma, sīkdatnes).

Gala lietotāju (viesu) datus, ko klients ievāc, izmantojot Pinebook: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, ierašanās un izbraukšanas datumi, viesu skaits. Šo datu īpašnieks ir attiecīgais klients (jūsu kempings vai naktsmītne); Pinebook nodrošina tehnisko apstrādi viņu vārdā.

3. Datu apstrādes mērķi

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem: pakalpojuma sniegšana un abonēšanas pārvaldība; rēķinu izrakstīšana un grāmatvedības uzskaite; saziņa par pakalpojuma atjauninājumiem un atbalstu; krāpniecības novēršana un drošības incidentu izmeklēšana; juridisko saistību izpilde (PVN, grāmatvedība, patērētāju aizsardzība).

4. Maksājumu apstrāde

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS apstrādā šādus personas datus: vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis, maksājuma summa, valūta, maksājuma identifikators, kā arī kartes maksājumu gadījumā — tokenizēta kartes informācija (Pinebook neuzglabā kartes numuru).

5. Datu glabāšanas termiņi

Abonēšanas un klientu datus glabājam visu līguma darbības laiku un papildus piecus gadus pēc tā beigām atbilstoši grāmatvedības prasībām. Rēķinus un saistītos dokumentus glabājam desmit gadus saskaņā ar likumdošanu. Gala lietotāju (viesu) datu glabāšanas termiņu nosaka attiecīgais Pinebook klients (jūsu kempings).

6. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, pieprasīt to labošanu, dzēšanu vai ierobežošanu, kā arī datu pārnesamību un piekrišanas atsaukšanu (ja apstrāde balstās uz piekrišanu). Pieprasījumi sūtāmi uz support@pinebook.app. Ja uzskatāt, ka apstrāde ir nelikumīga, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

7. Sīkdatnes

Mēs izmantojam tehniskās sīkdatnes pakalpojuma darbības nodrošināšanai (piemēram, autentifikācijas sesijai). Pinebook mārketinga un produkta lapās (piemēram, sākumlapa, cenu lapa, reģistrācija) tiek izmantotas Google Analytics 4 (GA4) sīkdatnes apmeklējumu un reģistrācijas piltuves statistikas vākšanai; dati tiek apstrādāti pseidonimizētā veidā Google LLC infrastruktūrā. Papildus, ja klients to ir konfigurējis, viņa paša GA4 sīkdatnes tiek ielādētas viņa publiskajā rezervāciju lapā. Sīkdatnes var atspējot pārlūkprogrammas iestatījumos.

8. Politikas izmaiņas

Mēs varam laiku pa laikam atjaunot šo privātuma politiku. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas pa e-pastu vismaz 30 dienas iepriekš.